Metody płatności
Płatność jest jednym z etapów składania zamówienia. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące dostępnych kart, przebiegu płatności oraz postępowania w przypadku problemów z transakcją.
Sprawdź obsługiwaną kartę
Za zamówienie można zapłacić przy użyciu jednej z następujących kart:
Visa
Mastercard
American Express
Discover
Diners Club
Poza wymienionymi kartami ta strona nie wskazuje innych dostępnych metod płatności.
Płatność podczas składania zamówienia
Po wybraniu produktów i przejściu do składania zamówienia postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.
Podczas płatności upewnij się, że podawane informacje są prawidłowe i że korzystasz z karty, którą możesz zgodnie z prawem używać do danej transakcji.
Nie ma potrzeby przesyłania pełnych danych karty ani informacji uwierzytelniających za pośrednictwem wiadomości e-mail.
Rozpoczęcie płatności nie oznacza jeszcze jej pomyślnego zakończenia.
Zamówienie jest dalej obsługiwane z uwzględnieniem rzeczywistego statusu płatności i zamówienia.
Po dokonaniu płatności
Po zakończeniu płatności warto zachować informacje związane z zamówieniem, w szczególności numer zamówienia oraz komunikaty wyświetlone podczas procesu płatności.
Mogą one być pomocne w przypadku późniejszego pytania dotyczącego płatności lub zamówienia.
Nie określamy na tej stronie konkretnego czasu potrzebnego bankowi lub wydawcy karty na przetworzenie transakcji.
Gdy płatność nie zostanie zrealizowana
Jeżeli płatność zostanie odrzucona, przerwana lub nie zostanie zakończona, możesz kolejno:
sprawdzić poprawność wprowadzonych informacji;
upewnić się, że karta pozwala na dokonanie danej transakcji;
sprawdzić, czy na stronie płatności pojawił się komunikat o błędzie;
w razie potrzeby skontaktować się z bankiem lub wydawcą karty;
jeżeli problem nadal występuje, skontaktować się z nami i opisać sytuację.
Akceptacja lub odrzucenie transakcji może zależeć od banku lub wydawcy karty, dlatego nie możemy zagwarantować pozytywnej autoryzacji każdej transakcji.
Nie przesyłaj poufnych danych płatniczych
Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie problemu z płatnością, wystarczą informacje potrzebne do zidentyfikowania zamówienia i opisania problemu.
Nie przesyłaj zwykłą wiadomością e-mail:
pełnego numeru karty;
kodu CVV/CVC;
hasła do karty;
danych logowania do bankowości internetowej;
hasła do konta płatniczego;
innych poufnych danych uwierzytelniających.
Jeżeli otrzymasz nietypową prośbę dotyczącą płatności, przed przekazaniem jakichkolwiek poufnych danych skontaktuj się z nami za pomocą danych podanych na tej stronie.
Płatność a status zamówienia
Rozpoczęcie procesu płatności nie oznacza automatycznie, że zamówienie zostało opłacone.
Dalsza obsługa zamówienia zależy od rzeczywistego statusu płatności oraz zamówienia.
Nie ustalamy w tej polityce dodatkowego terminu na dokonanie płatności, automatycznego czasu anulowania nieopłaconego zamówienia ani konkretnego czasu zaksięgowania środków przez bank.
Jeżeli przysługuje Ci zwrot środków
Jeżeli w związku z anulowaniem zamówienia, odstąpieniem od umowy lub inną sytuacją powstanie obowiązek zwrotu środków, refundacja odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów, wymian i refundacji.
Co do zasady środki są zwracane przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został wykorzystany przy pierwotnej transakcji, chyba że przepisy prawa lub ważne uzgodnienie z konsumentem dopuszczają inne rozwiązanie.
Szczegółowe warunki dotyczące zwrotów i refundacji określa Polityka zwrotów, wymian i refundacji.
Informacje związane z danymi
W związku z realizacją zamówienia i płatności mogą być przetwarzane dane niezbędne do obsługi tych czynności.
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
Kontakt w sprawach dotyczących płatności
Jeżeli potrzebujesz pomocy dotyczącej płatności, możesz skontaktować się z nami:
Nazwa strony: Erinaris
Domena: erinaris.com
E-mail: assist@erinaris.com
Telefon: +1 425-351-5214
Adres: 12621 Des Moines Memorial Dr S, Seattle WA 98168, United States
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00
Jeżeli masz już zamówienie, w wiadomości możesz podać:
numer zamówienia;
imię i nazwisko użyte przy zamówieniu;
adres e-mail;
krótki opis problemu z płatnością;
treść komunikatu o błędzie, jeżeli został wyświetlony.
Nie przesyłaj pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, hasła ani danych logowania.
Obszar dostawy: cała Polska